PRISER

Viktigt att veta om ångerrätt vid alla våra behandlingar

Vi vill att du som kund och patient på Ribelle Clinic alltid ska känna dig trygg hos oss – både före, under och efter din behandling. Därför är vi måna om att vara tydliga med vad som gäller kring ångerrätt när du bokar tid hos oss. 

Om du bokar din behandling via exempelvis vår hemsida, mejl eller telefon gäller som regel full ångerrätt enligt distansavtalslagen. Det betyder att du kan ångra ditt köp inom 24 timmar för alla behandlingar – så länge behandlingen inte har hunnit påbörjas och du får full återbetalning av din förbetalda behandling. (Enda undantaget för dessa 24 timmar är injektionsbehandling med Sculptra där 72 timmar gäller – enligt kommunicerat vid den specifika konsultationen inför din Sculptrabehandling där beredningen görs upptill 72 timmar innan din avtalade behandlingstid).

När behandlingen har utförts och du ångrar dig UNDER eller EFTER behandlingen

När du bokar en tid, kommer på avtalad tid och därmed samtycker muntligen och/eller skriftligen till våra villkor ger det oss klartecken att vi får påbörja behandlingen. Vi påbörjar aldrig en behandling om kontraindikationer finns – för din och vår säkerhet och etik. I och med att vi påbörjat behandlingen avstår du från ångerrätten, vilket innebär att du inte har möjlighet att få tillbaka pengar efter att behandlingen är påbörjad eller utförd.

Detta följer givetvis också distansavtalslagen (2 kap. 11–12 §§) och finns till för att skydda både dig som kund och oss som vårdgivare.

Retur av hudvårdsprodukter och medicintekniska produkter för hemmabruk.

För att garantera säkerhet, hygien och kvalitet gäller särskilda regler för returer. Ingen retur eller återbetalning vid bruten förpackning

När en produkt har öppnats eller förpackningen har brutits, kan vi tyvärr inte ta emot den i retur – även om den är oanvänd. Detta gäller till exempel:

• Hudvårdsprodukter

• Serum, krämer eller ampuller

• Medicintekniska produkter

• Produkter med plombering eller försegling

Detta är i enlighet med konsumentköplagen och undantagen i distansavtalslagen, där produkter som av hygien- eller hälsoskäl inte kan återlämnas om förpackningen brutits, inte omfattas av ångerrätten.

Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom produktbeskrivningen och kontaktar oss om du är osäker innan du bryter förpackningen. När förpackningen är öppnad kan vi inte erbjuda retur, byte eller ekonomisk kompensation, även om produkten inte upplevs ge önskat resultat.